Puhelinpalveluajat

Ma – Pe klo 15 – 22, La – Su klo 10 – 22

Mistä voin puhua? 

• Yhteiskunnallisen tilanteen herättämistä huolista ja haasteista omassa elämäntilanteessasi
• Laajasti elämäntilanteen ja mielenterveyden eri aiheista, tutustu palveluteemoihimme

Psykologillamme on vahvaa osaamista myös vaikeista psykiatrisista häiriöistä ja sairauksista.

Puhelinneuvonta on luottamuksellinen keskustelutilanne psykologin ja sinun välilläsi. Psykologi noudattaa lakia terveydenhuollon ammattihenkilön salassapitovelvollisuudesta.

Alatar Psykologipalveluiden asiakkaana sinulla on potilasvakuutus ja potilasasiamiespalvelut, ks. yritysvastuu.

Hyvä tietää

Saat ajastasi enemmän irti suunnittelemalla ennalta lyhyen kuvauksen elämäntilanteestasi. Voit kirjoittaa ylös keskeisimmät kysymykset, joihin kaipaat psykologin näkemystä. Valmistautuminen ei kuitenkaan ole välttämätöntä. Voit ottaa yhteyttä myös akuutissa tapauksessa. Henkeä uhkaavissa tilanteissa tulee aina soittaa hätänumeroon 112.

Puhelun sujuvuutta parantaa:

• Rauhallinen ympäristö
• Riittävästi virtaa puhelimessa

Liittymästäni ei voi soittaa tähän numeroon, mitä teen?

Liittymässäsi on operaattorin asettama asiointiesto palvelunumeroihin. Voit purkaa eston asiointipalvelupuheluiden osalta ottamalla yhteyttä puhelinoperaattorisi asiakaspalveluun. Useimmilla operaattoreilla muutoksia liittymän rajoituksiin voi tehdä myös operaattorin verkkopalvelussa.

Entä jos palvelu on ruuhkautunut eikä puheluuni vastata? 

Sinua ei veloiteta soittoyrityksestä. Vaihtoehtona jonottamiselle on ajanvaraus, jonka voit tehdä laittamalla sähköpostia osoitteeseen asiakastuki@alatar.fi tai tekstiviestin numeroon 040 669 8004. Ajanvaraus astuu voimaan saatuasi varausvahvistuksen.